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手抖被免费 App 扣了 998 元,我是这样把钱追回来的

为了追回 998 元的扣费,我与苹果客服打了一个长达 30 分钟的电话。我们希望这次经历能提醒大家更谨慎地下载应用,并根据经验整理了一份退款攻略。

防不胜防的诱导内购,我被扣了 998 元

1 月 6 日,一名微博网友表示,他在 App Store 上下载了一款免费软件,下载后大约过了 1 分钟,应用自动弹出「VIP!永久去广告!(限时特价 8 元)」的购买弹窗。

毫无防备的他没有看清内购并不是 8 元,而是 998 元,因此一下子就被扣了 998 元。多次联系苹果客服得到的答复都是不予退款。

▲ 我们用一个没有绑定支付账号的 Apple ID 复现,「购买」按钮原是指纹识别的位置

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