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苹果与Dollar General:美国版的“五环内”与“五环外”

美国是一个政治上、经济上、社会上和文化上都很分裂的国家,事实上,在商业领域也是有极大分裂的——正如国内所提到的“五环内”与“五环外”一样。

苹果与Dollar General:美国版的“五环内”与“五环外”

零售业的两极分化问题多年来一直是人们讨论的话题。

早在2005年,IBM 商业咨询服务公司(IBM Business Consulting Services)发表了一篇题为《零售鸿沟:极端世界中的领导力》(The retail divide: Leadership in a world of extremes)的报告。在遥远的2010年,作者就预测,“零售市场实际上分为两个极端,巨尾模式主宰了一端,专业人士专注于另一端”。该报告推测,那些“迷失在中间”的零售业将“停滞不前,变得无关紧要”。

苹果与Dollar General:美国版的“五环内”与“五环外”

  • 图片来源:《零售鸿沟:极端世界中的领导力》

很大程度上,这种对未来的看法已经成为现实。

“低端”被类似于Dollar General、Dollar Tree(两者都是美元店)、TJ Maxx和Ross Store这种店铺所占据,而高端领域被苹果、Tiffany、丝芙兰等所占据——而曾经盛极一时的百货店,基本站在了两者中间,慢慢开始失势。

毫无疑问,一方面消费者开始寻求性价比,并在其中也不太关注什么“体验”——或者说,超高性价比本身就是体验——所以,这些零售商的核心逻辑就是以相对低的价格提供“够用”的商品。

另一方面,消费者从商品中找到自我,寻求“个人价值”,在这个过程中也就会投入大量个人情感,并获得价格之外的体验。所以,这个领域的零售商需要的就是找好自己的细分,为目标客群提供特别的体验,然后就可以安心赚钱了。

其实,这种二元割裂的现象是全球性的,比如在中国既有消费升级,还有消费降级——尽管有的地方将之称为“消费分级”,一二线城市的消费者可能去京东、天猫,而三四五线小镇青年却选择了拼多多、趣头条、快手来打发时间。

美国也一样,其实就是有钱消费者去苹果店,买999美元的iPhone,而没钱的去美元店,买0.99美元的可乐——是的,我买过,类似于国内的“山寨可乐”,但是我没太喝出来……

苹果与Dollar General:美国版的“五环内”与“五环外”

  • 图片来源:财富500强2018榜单

美国第一大美元店是Dollar General,别觉得Low,在《财富500强(Fortune 500)》2018年榜单上,它排名123位(比2017年还上升了5位),年收入234.71亿美元(同比增长6.8%),利润15.39亿美元(同比增长23%),只在美国经营。目前在500强榜单上出现了20年!

苹果与Dollar General:美国版的“五环内”与“五环外”

  • Dollar General股票走势

而且,Dollar General还是纽交所上市企业,目前市值279.3亿美元,是不是很可怕?国内不也是这样吗,“五环外”的拼多多市值也有262亿美元,距离“五环内”的京东只有大约30亿美元的差距了。

苹果与Dollar General:美国版的“五环内”与“五环外”

  • 拼多多股票走势

在美国,Dollar General主要是在较为贫困的农业地区,比如阿拉巴马州、阿肯色州,肯塔基州和田纳西州等。2012年,CityLab指出,“从美国北部俄亥俄州和印第安纳州一直延伸到肯塔基州和田纳西州,再到墨西哥湾沿岸,这形成了一条‘美元店走廊(Dollar Store Belt)’”。

与之相反的是Apple店,它基本都是在海岸线附近,几乎四分之一的商店位于加利福尼亚、俄勒冈和华盛顿,而近20%的店铺位于东北部(纽约、新泽西、康涅狄格州、马萨诸塞州和新罕布什尔州)。

eMarketer数据显示,苹果有着全球最高的坪效,达到59266美元/平方米,平均单店销售额6656万美元,不过实体店收入仅占总收入的13.4%,明显是个线上线下共举的打法;而Dollar Store坪效仅为1991美元/平方米,平均单店销售额168.5万美元,而实体店收入就是总收入,相当于没有电商业务,明显就是纯线下、纯“屌丝”的玩法。

不过,无论是苹果还是Dollar General,两者活的都很好,所以这也正向我们展示了这种“二元割裂”的未来。而美国零售的现在,很有可能就是中国零售的未来,不是么?

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